Ouvir o pedido
Queremos entender a tarefa no contexto da tua rotina, não apenas encaixá-la numa lista pronta. Por isso, a conversa inicial pode incluir perguntas sobre acesso, medidas e prioridades.
Uma família por trás de cada conversa
Conheça o jeito como a Minteriver atende as pequenas necessidades de casa em São Paulo.
De Pinheiros para a rotina da casa
A Minteriver é um pequeno negócio familiar criado em 2021, com base em Pinheiros, São Paulo. Reunimos três formas de atendimento: pequenos serviços domésticos, conversas com hora marcada para avaliar pedidos e uma seleção de produtos úteis para manutenção leve e organização. Trabalhamos com pessoas que querem resolver uma necessidade cotidiana sem precisar adivinhar o que contratar ou comprar. Nossa área de atendimento parte do bairro e depende da agenda e do deslocamento disponível; por isso, confirmamos cada local antes de oferecer uma visita. Também recebemos perguntas sobre produtos antes da compra, para que medidas, características, preço e estoque sejam conferidos com calma.
Como trabalhamos quando você chama
O nosso processo começa por uma descrição da tarefa. Pedimos informações práticas, como bairro, fotos, medidas e condições de acesso, quando elas ajudam a entender o pedido. Depois explicamos o que podemos avaliar, o que está incluído e quais pontos ainda dependem de uma visita. Preços são apresentados por escrito e o trabalho só começa após tua aprovação. Esse cuidado também significa reconhecer limites: não fazemos intervenções estruturais nem assumimos tarefas que exijam uma habilitação técnica fora do nosso alcance. Uma conversa por mensagem não é um diagnóstico, e disponibilidade, duração e materiais podem mudar conforme o que for encontrado no local. Preferimos explicar essas condições desde o início a prometer uma solução antes de conhecer a casa.
Três compromissos no atendimento
Explicar o alcance
Dizemos o que será avaliado ou feito antes de marcar a execução. Se uma condição encontrada mudar o pedido, você recebe uma explicação e decide como seguir.
Respeitar limites
Quando uma tarefa exige outro tipo de profissional ou informações que ainda não temos, falamos disso abertamente. Uma indicação honesta também faz parte de atender bem.
Você encontra a Minteriver em Pinheiros
Nosso endereço é Rua dos Pinheiros, 870, Pinheiros, São Paulo - SP, 05422-001, Brasil. Para falar com a equipe, escreva para contato@minteriver.site ou ligue para +55 (11) 3034-7826. Atendemos de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, e aos sábados, das 09:00 às 13:00. Antes de vir, entre em contato para confirmar que alguém poderá receber você e verificar a disponibilidade do produto ou atendimento procurado.
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